Всего: 180784
Всего активных: 975
Активных сегодня: 1
Оператор Call
ЧП Релиз, Бишкек
Оплата: от 18 000 сом
Телефон: +996776152635
Email: CH-P-Reales@mail.ru
Полная занятость
Требования:
•Опыт работы ведущим оператором;
•Высокая степень самоорганизации, профессионализм;
•Развитые лидерские качества, умение мотивировать команду;
•Знание методики обучения и развития персонала;
•Хорошее знания ПК;
•Готовность к изменениям;
•Желателен опыт контроля удаленным call-центром.


Обязанности:
•Организация и контроль работы операторов сall-центра – 15 человек (штатные сотрудники), а так же – контроль работы аутсорсингового call-центра;
•Оптимизация действующих скриптов сотрудников. Написание сценариев работы call-центра;
•Участие в организации процесса набора, обучения и профессионального развития сотрудников. Первоначальное и регулярное внутреннее обучение сотрудников call-центра,Контроль выполнения ключевых показателей;
•Оценка и прогнозирование нагрузки, подбор оптимального количества сотрудников call-центра;
•Ведение регулярной отчетности и статистики работы подразделения;
•Координация взаимодействия сотрудников отдела со смежными подразделениями;



Условия работы:
•Современный офис.
•С 11:00 - 17:00
•С 17:00 - 23:00
•С 12:00 - 18:00
•С 18:00 - 24:00